如家毛巾门 用擦马桶的毛巾擦水杯是个案还是常态

　　3月24日，记者卧底如家酒店青岛中山路劈柴院店，发现如家快捷酒店中山路劈柴院店日前爆出人员招聘不严格，清洁卫生不到位，最耸人听闻的就是其用擦过马桶的毛巾擦杯子，始称“毛巾门”。无独有偶，同样在青岛，格林豪泰也被曝光使用擦过马桶的毛巾擦杯子。

    如家酒店用擦过马桶的毛巾再去擦水杯，给人的印象可以说是震憾：不是如家酒店的马桶与水杯一样干净卫生，就是如家酒店不讲卫生的作法让人感到恶心。如家酒店漠视顾客的卫生与健康之毫无底线，教人开了眼界。如家是中国经济型酒店领域中最具影响力的店面之一，正如网友怀疑的那样，我们有理由怀疑这次“坑爹”事件不是如家的“个案”，而可能是“常态”。

　　虽然这次是如家加盟发生的丑闻，不是如家直营店的丑闻，孙坚也回应，“加盟店和直营店都要纳入到如家管理体系，不会对加盟店松懈”。但不论怎样，此事曝光后，消费者对如家等连锁酒店的信心已大打折扣，“连品牌指数风云榜NO.1的如家都这样”，不知“去出差我们还能住哪里”。对于商务人士，经济型酒店本无疑是出差时再好不过的选择，而如今他们再也不敢轻易拿起酒店里的水杯去喝水了。有网友调侃“加盟店老板不会也是临时工吧？”也有网友热情建议“酒店里的东西能不用的最好别用，不怕麻烦的，床单都自己带吧。”

　　无独有偶，格林豪泰酒店日前被爆出有卫生问题的门店同属加盟店，两家品牌都陷于卫生问题这种硬伤当中，这些问题的出现究竟是什么深层原因在作怪？消费者心中的如家，到底值不值得同情呢？

　　众所周知，经济型酒店依靠成本较低的加盟方式实现快速扩张，如家也不例外。中国宏观经济学会研究部经理田云对环球网记者说，“这样的做法是维持股价表现的需要。3月底，3家经济型酒店股价连续数日下跌。在这种局面下，各大经济型酒店都大力发展低成本的加盟店，主要是利益驱动：加盟店的亏损不计入上市公司的财务报表，而且单店每年可为公司提供30万元左右加盟费。”

　如家酒店CEO孙坚曾明确表示，“品牌建设是将来酒店核心竞争力所在”，然而“如家毛巾门”造成了如家品牌的硬伤。千里之堤，毁于蚁穴。一次丑闻，就足以导致好不容易建立起来的品牌形象受到极大损害。